24時間ネット受付キャッシュレス決済AI自動配車ABR対応

粗大ごみの受付・収集管理を
まるごとDX

住民のネット・電話・LINE受付から、電子決済、現場のAI自動配車・収集、行政への報告まで。粗大ごみ収集をまるごとスマート化する、自治体・廃棄物処理事業者向けクラウドシステムです。

資料請求・デモのお申し込みシステムを見る

導入実績

ご利用地域の人口合計が 400万人突破

全国の自治体・廃棄物処理事業者にご採用いただき、対応エリアの人口は累計400万人を超えました。

3 SYSTEMS

「3つのシステム」で受付・収集・管理が完結

住民の収集予約・ネット受付、現場のAI配車・収集、自治体・事業者の管理・自治体DX。3つが連携し、申込から決済・回収・報告までを一気通貫で支えます。

SYSTEM 01

受付システム

ネット・電話・LINE受付をまるごと自動化。予約から決済まで住民がセルフで完結。

インターネット・電話・LINEの24時間受付
品目検索で処理手数料を自動算出
キャッシュレス決済で処理券を事前購入
申込照会・変更・キャンセルもWEBで完結

SYSTEM 02

収集システム

AIが最短ルートを自動生成。作業員は「収集済み」を押すだけでリアルタイム共有。

AIによる自動配車・ルート最適化
タブレットで収集指示・進捗を可視化
収集済みボタンで管理者へ即時反映
突発変更・応援にも柔軟対応

SYSTEM 03

管理システム

受付・収集・決済データを一元管理。帳票・集計・報告まで自動化。

収集実績を自動記録・履歴検索
各種帳票・レポートを自動生成
減免申請〜承認〜世帯管理を電子化
ABR・ゼンリン地図で住所を正確に特定

ISSUES

住民・自治体・収集業者すべてに負担が大きい

📞

電話受付・予約管理が大変

受付の電話が集中し、予約台帳の管理や問い合わせ対応に多くの人手と時間がかかる。

💴

品目・料金の間違いが起きる

品目の判定や処理手数料の案内が属人的で、ミスや処理券管理の負担が発生しやすい。

🚛

ルートが非効率で人手も不足

収集ルートの作成が手作業で非効率。ドライバー不足の中で運行の最適化が難しい。

⚠️

不法投棄・無許可回収の増加

受付や記録が紙・電話中心だと、実態把握や不法投棄・無許可業者への対応が後手に。

FEATURES

現場で磨かれた、粗大ごみ特化の機能

あいまい検索でも品目特定

「スキー用品」などの曖昧な入力でもデータベース照合で品目を特定し、処理料金を即案内。出せないリサイクル品は注意喚起します。

キャッシュレス決済・事前購入

処理券をオンラインで事前購入。券の販売・集計・照合の手間をなくし、住民の利便性も向上します。

AI自動配車・応援機能

申込データと地図から最短ルートを自動生成。車両割り当てを最適化し、突発対応や応援もスムーズに。

ABR・ゼンリン地図対応

公式住所マスター（ABR）とゼンリン地図で収集場所を正確に特定。住所標準化と自治体DXを後押しします。

減免ワークフローの電子化

減免の申請〜承認〜年度上限・世帯管理を電子化。複数資格は最も有利なものを自動適用します。

業務を止めないデータ移行

旧システムのデータを自動変換して取り込み、テスト環境で検証してから本番へ。稼働後も継続サポート。

DETAILS

各機能をさらに詳しく

機能ごとに専用ページで詳しくご紹介しています。

WORKFLOW

申込から決済・自動配車・報告まで一気通貫

01
申し込み（電話・WEB・LINE）
24時間いつでも申込。LINEなら対話形式でアプリ不要。
02
品目検索・料金確認
品目を特定し処理料金を即案内。出せない品は注意喚起。
03
収集日・場所の確定
ABR・ゼンリン地図で場所を特定し最適な収集日を確定。
04
処理券の購入・電子決済
キャッシュレスで処理券を事前購入。券管理を自動化。
05
収集・AI自動配車
AIが最短ルートを生成。収集済みボタンで即時共有。
06
報告・完了
収集実績を自動記録し、行政・管理者へ自動報告。

STEPS

お問い合わせから稼働まで、導入の流れ

既存データの移行から職員研修まで当社が並走。業務を止めずに切り替えられます。

STEP 1

お問い合わせ・デモ

全国どこでも実機デモにお伺いし、貴自治体の運用に合わせてご説明します。

STEP 2

ご提案・お見積り

現状の受付・収集フローをヒアリングし、機能・スケジュール・費用をご提案。

STEP 3

データ移行・設定

旧システムのデータを自動変換して取り込み、テスト環境で検証・設定します。

STEP 4

稼働・運用サポート

職員研修を実施し本番稼働。稼働後もヘルプデスクが継続サポートします。

FAQ

よくあるご質問

粗大ごみ受付システムとは何ですか？

住民がインターネット・電話・LINEから粗大ごみの収集を申し込めるシステムです。品目検索で処理手数料を自動算出し、キャッシュレス決済による処理券の事前購入まで対応。申込照会・変更・キャンセルもWEBで完結します。

既存の受付業務・電話対応の負担は減りますか？

24時間365日のWEB・LINE受付により電話件数を大幅に削減できます。電話受付が必要な場合もオペレーター画面で品目検索・料金・収集日を即案内でき、対応時間を短縮します。

料金（処理手数料）の計算やキャッシュレス決済に対応していますか？

品目データベースと連動し処理手数料を自動算出。クレジットカード等のキャッシュレス決済による処理券の事前購入に対応し、券管理・集計の手間をなくします。

収集ルートの作成や車両の割り当ては自動化できますか？

AIが申込データと地図情報から最短の収集ルートを自動生成し、車両ごとの割り当てを最適化。突発的な変更や応援にも柔軟に対応します。

ABR（アドレス・ベース・レジストリ）に対応していますか？

公式住所マスター（ABR）とゼンリン地図に対応し、収集場所を正確に特定。自治体のごみ収集DX・住所表記の標準化を支援します。

旧システムからのデータ移行はできますか？

旧ベンダーのデータを自動変換して取り込み、専用テスト環境で検証してから本番へ切り替えます。業務を止めずに移行でき、最短でのスモールスタートも可能です。

導入までどのくらいの期間がかかりますか？費用は？

ご要件により異なりますが、ヒアリング・デモの上でスケジュールとお見積りをご提案します。年間収集件数に応じた無理のないプランをご用意しています。まずはお問い合わせください。

ご利用地域人口 400万人突破

粗大ごみ受付・収集の課題、まずはご相談ください

導入検討に役立つ資料のご請求、貴自治体の運用に合わせた実機デモを承っています。全国どこでもお伺いします。

資料請求・お問い合わせデモのお申し込み TEL 077-514-0220平日 9:00〜18:00

粗大ごみの受付・収集管理をまるごとDX